Kapazitätsaufbau, Services und Support

Für den Kapazitätsaufbau wurden in den beiden Förderphasen unterschiedliche Methoden erprobt. Während in der ersten Förderphase Vor-Ort-Schulungen und Dialogwerkstätten bei den Praxispartner:innen durchgeführt wurden, wurde in der zweiten Phase ein virtuelles Schulungsangebot entwickelt und erprobt. Mehrere aufeinander aufbauende Schulungsmodule geben schrittweise eine Einführung in die relevanten Modellgrundlagen und die Standard-Anwendungsfälle. Die praktische Modellanwendung über die PALM-4U GUI steht bei diesem Schulungsangebot im Fokus: In Übungen wird die Durchführung stadtklimatischer Untersuchungen mit PALM-4U Schritt-für-Schritt anhand eines konkreten Fallbeispiels erläutert und gemeinsam bearbeitet. Zielgruppe des Schulungsangebots sind Anwender:innen aus der Praxis, z.B. aus Kommunen, Planungs- oder Gutachterbüros.

Die Schulungskonzepte und -inhalte werden auf Basis der Erfahrungen von ProPolis aufbereitet und für die Verstetigung fortgeführt. Auf dem PALM-4U Hub finden Sie aktuelle Informationen und Termine zu anstehenden PALM-4U Schulungen.

Um die Anwender:innen bei der Selbstanwendung der PALM-4U GUI bestmöglich zu unterstützen, wurde ergänzend zum Kapazitätsaufbau eine Support-Infrastruktur aufgebaut. Bei Fragen über die GUI-basierte Anwendung steht der im Rahmen von ProPolis entwickelte PALM-4U Service Desk zur Verfügung. Er ist per E-Mail über das Anfrageformular erreichbar.

Zusätzlich wurde im Projekt ein umfassendes ‚PALM-4U Handbuch für die Praxis‘ erarbeitet, welches einen umfangreichen Überblick über vorhandene Grundlagen und Informations- quellen für die Anwendung von PALM-4U bietet. Es steht ab Mai 2023 unter dem folgenden Link zur Verfügung:

Zum PALM-4U Handbuch für die Praxis